Probleemoplossing

Gmail-meldingen werken niet op je Mac

Er komt mail binnen, maar je Mac blijft stil. Bijna altijd is het een van zes dingen, en de eerste verklaart de meeste gevallen. Werk de lijst in volgorde af; elke stap kost je minder dan een minuut.

Kijk eerst in Gmail zelf: bureaubladmeldingen staan standaard uit en zet je per account aan.
Gmail meldt bewust niets voor het account waar je op dat moment naar kijkt, waardoor de meeste zelftests mislukken.
macOS heeft een eigen toestemming, en een Focus-stand legt alles stil zonder dat de app dat merkt.
In een browser stoppen de meldingen zodra je het tabblad sluit of de browser afsluit.

1. Zet bureaubladmeldingen aan in Gmail

Dit is in de meeste gevallen de reden, en ze zit in Gmail en niet op je Mac. Gmail stuurt alleen een melding als de mailbox zelf zo staat ingesteld, die instelling staat uit tot jij ze aanzet, en ze geldt per account. Heb je drie Gmail-accounts, dan heb je drie schakelaars.

Open dat account in Gmail, klik rechtsboven op het tandwiel en kies Alle instellingen bekijken.
Blijf op het tabblad Algemeen en scroll naar Bureaubladmeldingen.
Kies Meldingen voor nieuwe e-mail aan, of de optie voor belangrijke e-mail als je alleen wilt horen wat Gmail als belangrijk markeert.
Scroll naar de onderkant van de pagina en klik op Wijzigingen opslaan. Zonder die klik wordt er niets bewaard.
Herhaal dit voor elk account.

De browser of app moet ook meldingen mogen tonen voor mail.google.com. De eerste keer dat je de instelling aanzet, vraagt Gmail dat; klikte je die vraag ooit weg, dan lijkt de instelling aan te staan terwijl er niets binnenkomt.

2. Je test met het account waar je naar kijkt

Hier loopt bijna iedereen tegenaan. Gmail stuurt geen bureaubladmelding voor de mailbox die open voor je staat, want je ziet het bericht al binnenkomen. De klassieke test, jezelf een mail sturen en naar je inbox staren, bewijst dus niets.

Test het goed: stuur een bericht naar een account waar je op dat moment niet naar kijkt, of wissel eerst naar een ander account en stuur het dan pas. Verschijnt de melding, dan werkt alles.

3. Geef macOS toestemming

macOS heeft een eigen toestemming, los van alles wat Gmail doet. Staat die uit, of installeerde je de app terwijl Niet storen aan stond, dan bereikt je niets.

Open Systeeminstellingen en ga naar Meldingen.
Zoek in de lijst de app die je mail toont: je browser of je mailprogramma.
Zet de meldingen voor die app aan en kies of ze vanzelf verdwijnen of op het scherm blijven staan tot je ze wegklikt.
Zet de voorvertoning aan als je de afzender en het onderwerp meteen wilt zien, en beslis of meldingen ook op je vergrendelde scherm mogen verschijnen.

Staat een app niet in die lijst, dan heeft ze nooit om toestemming gevraagd. Lok de vraag één keer uit door te doen wat die toestemming nodig heeft, en kijk daarna opnieuw.

4. Controleer Focus en Niet storen

Een Focus-stand legt meldingen stil zonder de app iets te laten weten, en macOS zet er vaker zelf een aan dan mensen denken: terwijl je je scherm deelt, terwijl een presentatie schermvullend loopt, of volgens een schema dat je maanden geleden instelde.

Kijk in het bedieningspaneel in de menubalk. Staat er een Focus aan, zet die dan uit of zet de app op de lijst met toegestane apps onder Systeeminstellingen ▸ Focus. Meldingen die zo stilgelegd worden, komen wel binnen: je vindt ze achteraf terug in het berichtencentrum.

5. De browser moet open blijven

Een Gmail-tabblad kan je alleen iets melden zolang het bestaat. Sluit je het tabblad, sluit je de browser af, of laat je je Mac slapen met de browser dicht, dan is er niets meer dat iets kan afleveren. Veel mensen ontdekken dat na de overstap naar een browser die tabbladen op de achtergrond slapend maakt om batterij te sparen.

Wil je meldingen zonder de hele dag een browser open te houden, dan heb je een app nodig die op zichzelf draait. Een mailprogramma zoals Apple Mail haalt je mail rechtstreeks op. Een aparte Gmail-app zoals Nuncio toont de echte Gmail en zet de meldingen ervan om in native macOS-meldingen per account, waarbij een klik precies dat bericht in het juiste account opent.

Lees verder: Meerdere Gmail-accounts gebruiken op een Mac

6. De ongelezen-badge is iets aparts

Een teller op het Dock-symbool en een melding zijn twee verschillende dingen, dus het ene kan werken terwijl het andere stilstaat. Op macOS hangt de badge vast aan het meldingsrecht: zet je meldingen volledig uit, dan verdwijnt het getal mee.

In Nuncio heeft de badge daarnaast eigen schakelaars, algemeen en per account, zodat een account wel in de accountbalk kan staan zonder mee te tellen in het Dock. Lijkt een getal vast te zitten, open dat account dan één keer: de teller volgt het aantal ongelezen mails van Gmail zelf, dat bijwerkt wanneer de mailbox bijwerkt.

Nog altijd niets?

Twee zeldzamere oorzaken zijn het kennen waard. Komt je mail van een werk- of schoolaccount, dan kan een beheerder de meldingsrechten voor de hele organisatie uitzetten, en dan helpt niets wat je lokaal verandert. En filters kunnen net zo goed het antwoord als het probleem zijn: een filter dat mail archiveert of als gelezen markeert voor jij ze ziet, laat niets over om over te melden. Kijk in de instellingen van Gmail bij je filters en geblokkeerde adressen.

Lees verder: Gmail op de Mac: veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Waarom krijg ik wel meldingen op mijn telefoon en niet op mijn Mac?

Omdat het twee verschillende systemen zijn. De Gmail-app op je telefoon heeft zijn eigen pushmeldingen, terwijl de melding op een Mac van de browser of de app komt die Gmail toont. Die hangt af van de bureaubladmeldingen in Gmail zelf, plus de toestemming die macOS aan die app geeft.

Kan ik meldingen krijgen voor meerdere Gmail-accounts tegelijk?

Ja, zolang elk account een eigen sessie heeft. In één browservenster delen je accounts een sessie en lopen de meldingen door elkaar. Aparte browserprofielen werken, en een aparte app zoals Nuncio geeft je een native melding per account, met de naam van het account erbij.

Moet ik Gmail in een tabblad open houden?

In een browser wel: een gesloten tabblad kan je niets melden. Een app die op zichzelf draait heeft geen tabblad nodig, en in Nuncio blijft elk account luisteren, ook als het venster dicht is, zolang de app draait.

Waarom komt er geen melding voor mail die Gmail bij Reclame zet?

Gmail meldt alleen voor de categorie Primair, en als je alleen belangrijke e-mail laat melden, alleen voor wat het als belangrijk markeert. Mail die bij Reclame, Sociaal of Updates terechtkomt, komt bewust stil binnen.

Meldingen per account, zonder browser

Nuncio zet de meldingen van Gmail om in native macOS-meldingen voor elk account, en een klik opent het juiste bericht in de juiste inbox. Zeven dagen gratis, daarna een jaarabonnement.