Hulp

Veelgestelde vragen

Alle instellingen en de antwoorden op de meest gestelde vragen, per onderwerp. Typ om te zoeken.

Aan de slag

Kan ik de rondleiding opnieuw bekijken?

Ja. Instellingen ▸ Algemeen ▸ Rondleiding ▸ Start speelt hem opnieuw af. Overslaan kan altijd met de knop of met Escape; daarna komt hij vanzelf niet meer terug.

De rondleiding dimt het venster en licht telkens één onderdeel op: de accountbalk, de plus om een account toe te voegen, de tabbalk met de Google-tools, het Gmail-venster zelf, het zwevende paneel, de downloadbalk en de instellingen.

Wat heb ik nodig om Nuncio te gebruiken?

Een Mac met Apple Silicon en macOS 14 of nieuwer, en één of meer Google-accounts — gewone Gmail-adressen of Google Workspace, beide werken. Meer niet: Nuncio heeft geen eigen account en geen registratie.

Wanneer vraagt Nuncio om toegang tot Downloads, microfoon of camera?

Pas op het moment dat het nodig is, nooit bij de start. De Downloads-map vraagt macOS bij je eerste download: daar zet de downloadbalk bijlagen en bestanden neer. Microfoon en camera vraagt het bij je eerste gesprek in Google Meet; nergens anders worden ze gebruikt.

Weiger je iets, dan kun je het later aanzetten via Systeeminstellingen ▸ Privacy en beveiliging.

Waarom moet ik af en toe opnieuw inloggen bij een Google-account?

Dat bepaalt Google, niet Nuncio. Nuncio logt je nooit vanzelf uit: een sessie wordt alleen gewist als jij zelf Uitloggen kiest bij dat account.

Waar de grens ligt, hangt af van het soort account. Bij een werk- of schoolaccount (Google Workspace) stelt je beheerder in hoelang een websessie geldig blijft. Google’s standaard is veertien dagen; een beheerder kan dat korter zetten, of instellen dat een sessie nooit verloopt. Moet je steeds met dezelfde regelmaat opnieuw inloggen, dan is dit bijna altijd de reden — en je beheerder kan het aanpassen. Bij een gewoon @gmail.com-adres verlopen sessies niet op een schema. Moet je toch opnieuw inloggen, dan is er iets concreets gebeurd: je wachtwoord gewijzigd, je tweestapsverificatie aangepast, ergens “afmelden op alle apparaten” gebruikt, of Google wilde een aanmelding extra controleren.

Prettig detail: elk account heeft in Nuncio zijn eigen, volledig gescheiden opslag. Opnieuw inloggen raakt daardoor alleen dat ene account — je andere accounts blijven gewoon draaien.

Het inloggen zelf gebeurt in het venster van Nuncio, met je adres al ingevuld: alleen je wachtwoord is nog nodig. Dat wachtwoord komt nooit bij Nuncio terecht, alleen bij Google.

Hoe voeg ik een account toe?

Klik op de "+" onderaan de accountbalk (of Account ▸ Account toevoegen). Je kiest eerst een naam en kleur; daarna verschijnt de gewone Google-login. Elk account krijgt zijn eigen, volledig afgeschermde opslag — accounts zien elkaar nooit.

Inloggen met een passkey lukt niet.

Klopt, en dat ligt niet aan Bluetooth of een andere toestemming: Apple laat passkeys alleen toe in volwaardige browsers, een ingebed webvenster mag ze niet afhandelen. Sinds versie 1.1 verbergt Nuncio de passkey-optie op de inlogpagina van Google, zodat je meteen je wachtwoord of de bevestiging op je telefoon te zien krijgt.

Dat hoeft maar één keer; daarna blijft de sessie bewaard, zoals in een browser.

Hoe bereik ik jullie?

Schrijf naar support@getnuncio.app — in het Nederlands, Engels, Frans, Duits, Spaans of Italiaans. De app spreekt twintig talen, maar in die zes kunnen we antwoorden. Vermeld je macOS-versie en met hoeveel accounts je werkt; dat scheelt een extra mail heen en weer.

In de app zelf vind je ons terug onder Nuncio ▸ Support (opent een nieuw bericht) en Nuncio ▸ Nuncio-website. Ook Nuncio ▸ Over Nuncio toont ze allebei als klikbare links.

Waarom heet de app "Nuncio for Gmail" in de App Store?

Om vindbaar te zijn: wie in de Mac App Store op Gmail zoekt, moet ons kunnen vinden. In de app zelf en op deze website heet het product gewoon Nuncio. Gmail is een handelsmerk van Google LLC; we gebruiken de naam beschrijvend, om te zeggen waar Nuncio voor dient. Nuncio is geen product van Google en is niet verbonden met Google.

Werkt Nuncio met Google Workspace?

Ja, volledig — inclusief Workspace-omgevingen met een aangepaste productnaam. Je logt gewoon in zoals altijd; het beheerdersbeleid van je organisatie blijft van kracht, want het is de echte Gmail-webinterface.

Accounts

Wat is het verschil tussen "Uitloggen" en "Verwijderen"?

Uitloggen wist alleen de sessie (cookies en sitedata) — het account blijft in je balk staan en je kunt opnieuw inloggen. Verwijderen haalt het account weg én wist alle bijbehorende gegevens van je Mac.

Hoe verander ik de naam of kleur van een account?

Rechtsklik op de accountcirkel ▸ Bewerken…. Daar staan naam en kleur samen: acht vaste kleuren als stalen, plus een kleurkiezer voor elke andere kleur die je wilt (met kleurenwiel, pipet en hex-invoer). De kleur zie je terug als ring om de cirkel, in het zwevende paneel en op meldingen.

Mijn accountnaam veranderde vanzelf in mijn e-mailadres.

Dat gebeurt alleen als je de voorgestelde naam ("Account 2") liet staan: na de eerste login vult Nuncio automatisch je adres in. Een zelfgekozen naam (bijvoorbeeld "Werk") blijft altijd staan.

Kan ik de volgorde van accounts wijzigen?

Ja — sleep de cirkels in de accountbalk omhoog of omlaag. De volgorde bepaalt ook de sneltoetsen ⌘1 tot en met ⌘9.

Meldingen

Ik krijg geen meldingen voor een account. Hoe kan dat?

Meestal staan Bureaubladmeldingen in Gmail zelf uit voor dat account; dan stuurt Gmail simpelweg niets. Open Instellingen ▸ Meldingen in Nuncio: per account zie je een statusregel — groen betekent dat het werkt, oranje ("nog geen melding gezien") betekent vrijwel zeker dat het in Gmail uit staat. De knop ernaast brengt je rechtstreeks naar de juiste Gmail-instellingenpagina: zet daar onder Algemeen ▸ Bureaubladmeldingen "Meldingen voor nieuwe e-mail aan" en klik onderaan op "Wijzigingen opslaan".

Controleer daarnaast één keer of Nuncio van macOS meldingen mag sturen (Systeeminstellingen ▸ Meldingen ▸ Nuncio); Nuncio waarschuwt in Instellingen als dat geweigerd is.

Ik stuurde mezelf een testmail, maar er kwam geen melding.

Keek je op dat moment naar het account dat de mail ontving? Gmail stuurt bewust geen melding voor het account dat zichtbaar is — je ziet de mail immers al binnenkomen. Test met een mail naar een account waar je niet naar kijkt — dan krijg je zowel de melding als de slide.

Kan ik meldingen per account uitzetten?

Ja: rechtsklik op de accountcirkel ▸ Bewerken… ▸ "Meldingen voor dit account". Daaronder kun je ook alleen de slide-meldingen voor dat account uitzetten en de gewone banners aanhouden. De hoofdschakelaar staat in Instellingen ▸ Meldingen.

Krijg ik ook meldingen van Google Agenda?

Ja: herinneringen van Agenda komen als gewone Nuncio-meldingen binnen; klikken opent de agenda van dat account. Twee voorwaarden: zet in Agenda zelf bureaubladmeldingen aan (⚙ ▸ Instellingen ▸ Algemeen ▸ Meldingsinstellingen), en houd Agenda als tab open bij dat account — bewaarde tabs laden na de start automatisch op de achtergrond.

Wat gebeurt er als ik op een melding klik?

Nuncio springt naar voren, wisselt naar het juiste account en de juiste app, en opent waar mogelijk direct de juiste mail of afspraak.

Zwevend paneel

Wat is het zwevende accountpaneel?

Een klein donker paneel dat boven al je andere apps zweeft, in elke Space: je accounts met hun ongelezen-aantallen, altijd zichtbaar. Klik op een account en Nuncio springt ernaartoe. Komt er mail binnen, dan schuift er een klikbaar kaartje uit het paneel, naast de cirkel van dat account.

Kan ik het paneel verplaatsen, draaien of uitzetten?

Alle drie. Versleep het (pak de donkere achtergrond vast) naar waar je wilt — de plek wordt onthouden, ook na een herstart. In Instellingen ▸ Zwevend paneel kies je de richting (verticaal of horizontaal) en zet je het paneel of alleen de slide-meldingen uit. Per account bepaal je via Bewerken… of het in het paneel staat.

Waarom verschijnt de slide-melding ook tijdens Niet storen?

macOS schermt de Focus-status af voor apps; om die status te kunnen lezen heeft Nuncio Volledige schijftoegang nodig (Systeeminstellingen ▸ Privacy en beveiliging — Instellingen ▸ Zwevend paneel heeft er een snelkoppeling voor). Met die toegang onderdrukt Nuncio de slides tijdens elke Focus-stand; de gewone meldingsbanners respecteren Niet storen sowieso, want die filtert macOS zelf.

Badges en tellers

Het appsymbool toont geen getal, terwijl de instelling aan staat.

macOS koppelt de Dock-badge aan het meldingsrecht: staan meldingen voor Nuncio op systeemniveau uit, dan blijft het symbool leeg hoe je de schakelaars in Nuncio ook zet. Zet ze aan via Systeeminstellingen ▸ Meldingen ▸ Nuncio — Instellingen ▸ Badges heeft daar een knop naartoe, met een waarschuwing zodra dit speelt. Het getal verschijnt binnen enkele seconden.

Kan ik de ongelezen-aantallen (deels) verbergen?

Op elk niveau. Instellingen ▸ Badges heeft de hoofdschakelaar "Toon ongelezen-aantallen" (cirkels, zwevend paneel, venstertitel en Dock in één keer) en een aparte schakelaar voor het Dock-totaal. Per account: Bewerken… ▸ "Toon ongelezen-aantal" — dat account telt dan ook niet meer mee in het Dock-totaal.

Het badge-getal wijkt af van wat Gmail "ongelezen" noemt.

De badge telt de ongelezen mails in Postvak IN, tabblad Primair. Dat getal blijft staan terwijl je een mail leest of in een andere map kijkt, zoals Spam. De totaaltelling van Gmail over álle categorieën — Reclame, Sociaal — ligt vaak veel hoger. Zo blijft de badge een maat voor wat je echt wilt zien.

Er staat een grijs puntje op een accountcirkel.

Dat account is uitgelogd (de sessie is verlopen of gewist). Klik het aan en log opnieuw in; badge en meldingen komen daarna vanzelf terug.

Vensters en tabs

Gmail opende iets "in een nieuw venster" en het werd een tab.

Bewust: losse opstelvensters en losgemaakte berichtvensters worden tabs in de bovenbalk, zodat alles zichtbaar blijft in één venster. Versturen sluit de tab vanzelf; het kruisje (verschijnt als je de muis erover beweegt) of ⌘W sluit hem handmatig. Alleen externe sites openen nog los; inloggen bij Google gebeurt in het hoofdvenster zelf.

Ik sloot het venster, maar de app bleef in het Dock staan.

Bewust: zou Nuncio dan stoppen, dan stoppen ook je meldingen en badges. Het venster sluiten verbergt het alleen.

Terughalen: klik op het Dock-symbool of op een melding, of kies Venster ▸ Hoofdvenster (⌥⌘0). Echt stoppen doe je met ⌘Q.

Kan ik zelf een afbeelding kiezen voor een account?

Ja, sinds versie 1.1: rechtsklik op de cirkel ▸ Bewerken ▸ "Kies afbeelding…". Die afbeelding komt in de accountbalk, het zwevende paneel en het keuzevenster, en gaat vóór de profielfoto van Google. "Verwijder eigen afbeelding" zet de Google-foto of de eerste letter terug.

De naam uit datzelfde formulier staat sinds 1.1 ook in de venstertitel, in plaats van het e-mailadres.

Welke sneltoetsen zijn er?

⌘1–⌘9 account kiezen · ⌘⇧[ en ⌘⇧] vorig/volgend account · ⌘⌥← en ⌘⌥→ vorige/volgende app · ⌃⌘S accountbalk tonen/verbergen · ⌘N nieuwe mail (als tab) · ⌘W sluit tab of app · ⌘R herlaad · ⌘+ / ⌘− / ⌘0 zoomen · ⌘, instellingen.

De lege bovenbalk sleept het venster — een tab niet. Klopt dat?

Ja: lege balkruimte gedraagt zich als titelbalk (slepen verplaatst het venster, dubbelklik zoomt). Tabs en knoppen behouden hun eigen gedrag en verslepen het venster nooit per ongeluk.

Standaardmail

Hoe maak ik Nuncio mijn standaard e-mailprogramma?

Via Apple Mail. macOS laat alleen Mail het standaard e-mailprogramma kiezen, en een app uit de App Store mag die instelling niet zelf wijzigen. Open Apple Mail, kies Mail ▸ Instellingen… ▸ Algemeen en zet Standaard-e-mailprogramma op Nuncio. In Nuncio toont Instellingen ▸ Standaardmail een vinkje zodra het staat.

Ik klikte op een e-mailadres en kreeg een keuzevenster.

Met meerdere accounts is er bewust geen vaste standaardmailbox: bij élke mailto-link kies je opnieuw via "Kies mailbox" — je accounts met foto en adres. Met één account opent de mail direct. Adres, cc, onderwerp en tekst worden ingevuld; de mail opent als tab. Sluit je het venster zonder keuze (kruisje, Esc of ernaast klikken), dan gebeurt er niets.

Uiterlijk en taal

In welke talen spreekt Nuncio?

Twintig: Nederlands, Engels, Frans, Duits, Spaans, Italiaans, Japans, Koreaans, traditioneel Chinees, Portugees (Brazilië), Pools, Tsjechisch, Turks, Zweeds, Deens, Noors, Fins, Grieks, Oekraïens en Roemeens. De app volgt automatisch de taalvolgorde van je Mac. Wil je Nuncio in een andere taal dan de rest van je Mac? Systeeminstellingen ▸ Algemeen ▸ Taal en regio ▸ Apps ▸ + ▸ Nuncio, en kies daar de taal. Spreekt je Mac een taal die Nuncio niet kent, dan valt hij terug op Engels. Let op: de Gmail-vensters zelf volgen de taalinstelling van je Google-account, niet die van Nuncio — die stel je in Gmail in.

Heeft Nuncio een donker thema?

Ja. Standaard volgt alles het systeemthema van je Mac. Via Instellingen ▸ Algemeen kies je Systeem, Licht of Donker — en bij Licht of Donker kleuren standaard ook de webapps mee, via slimme inversie waarbij foto's hun echte kleuren behouden. Een webapp die zelf al donker is (zoals Gmail met een donker thema) wordt met rust gelaten. Het meekleuren is apart uit te zetten.

Google Agenda vroeg zelf om een thema.

Dat is de eenmalige keuzedialoog van Google, één keer per account. Nuncio beantwoordt hem automatisch met "Apparaatstandaard" — de stand die het thema van Nuncio volgt. Zie je de dialoog toch, kies dan zelf "Apparaatstandaard"; dat heeft hetzelfde effect.

Prestaties en batterij

Blijft Nuncio snel met veel accounts?

Ja. Gmail blijft voor elk account geladen, dus wisselen is altijd direct — ook met zes accounts. Alleen de actieve pagina wordt getekend; de rest staat geparkeerd zonder iets te tekenen.

Wat betekenen Zuinig en Alles warm?

Instellingen ▸ Algemeen ▸ Geheugen. Zuinig (aanbevolen) ontlaadt alleen de andere tabs (Agenda, Drive, …) die je een kwartier niet gebruikt; die laden bij de volgende klik in enkele seconden opnieuw. Alles warm ontlaadt niets. Gmail blijft in beide standen altijd geladen.

Kost dit veel batterij?

Nee. Nuncio is native Swift met het WebKit van je systeem (geen Chromium ernaast), doet geen achtergrondwerk in de interface, schakelt zichzelf automatisch terug in Spaarstand en pauzeert volledig zodra je scherm slaapt.

Privacy en gegevens

Welke gebruiksstatistieken verzamelen jullie?

Standaard geen. Nuncio vraagt het één keer bij de eerste start; "Niet delen" is een volwaardig antwoord en dan gaat er nooit iets weg. Je kunt het altijd wijzigen via Instellingen ▸ Algemeen ▸ Statistieken.

Zet je het aan, dan gaat dit naar TelemetryDeck (Duitsland): je app- en macOS-versie, je taal, je instellingen (zwevend paneel, meldingen, badges, thema, geheugenmodus) en welke Google-tools je opent. Het aantal accounts gaat alleen bij benadering mee (1, 2, 3–4, 5–9, 10+), nooit exact.

Nooit meegestuurd: e-mailadressen, accountnamen, onderwerpen, berichtinhoud of aantallen ongelezen mails. Je wordt herkend aan een willekeurig nummer dat bij de installatie is aangemaakt, op je Mac gehasht en op de server nog eens — niet terug te rekenen. TelemetryDeck bewaart geen IP-adressen.

Waar staan mijn gegevens? Kijkt er iemand mee?

Alles blijft op je eigen Mac: elk account staat in zijn eigen afgeschermde opslag (cookies, logins, sitedata), net als losse browserprofielen. Nuncio heeft geen eigen servers en geen eigen accounts, en er wordt nooit iets over je mail verzameld. Anonieme gebruiksstatistieken — je instellingen en welke Google-tools je opent, nooit je mail — staan standaard uit; Nuncio vraagt het één keer en je kunt het altijd wijzigen via Instellingen ▸ Algemeen. De volledige privacyverklaring zet het zwart op wit.

Wat gebeurt er als ik een account verwijder?

De volledige opslag van dat account (login, cookies, sitedata, avatar) wordt van je Mac gewist. Je Google-account zelf blijft uiteraard onaangetast — alleen de lokale toegang verdwijnt.

Hulp en suggesties

Hoe stuur ik een suggestie of meld ik een probleem?

Via Instellingen ▸ Stuur een suggestie…. Dat opent een nieuwe mail aan support@getnuncio.app in je standaard e-mailprogramma — meestal Nuncio zelf, dus als tab in je eigen Gmail. Schrijf wat je mist of wat misgaat; een screenshot helpt. Het enige wat Nuncio toevoegt is een zichtbare regel met de app- en macOS-versie, en die mag je voor het versturen wissen.

Alle instellingen op een rij

Algemeen
Thema — Systeem / Licht / Donker
De stand van de app; bij Licht of Donker als je wilt ook de webapps (schakelaar eronder).
Forceer het thema ook in webapps
Kleurt Gmail en co. mee via slimme inversie; foto's blijven normaal.
Externe links openen in de systeembrowser
Aan (standaard): links buiten Google openen in je browser. Uit: in een apart Nuncio-venster.
Geheugen — Zuinig / Alles warm
Zuinig ontlaadt ongebruikte niet-Gmail-tabs na 15 minuten; Gmail blijft altijd geladen.
Meldingen
Meldingen bij nieuwe mail
Hoofdschakelaar voor alle native meldingen.
Gmail per account (status)
Toont per account of Gmail al echt meldingen stuurde, met een knop rechtstreeks naar de juiste Gmail-instelling.
Badges
Toon ongelezen-aantallen
Hoofdschakelaar voor alle tellers: cirkels, paneel, venstertitel en Dock.
Toon totaal ongelezen op het appsymbool
De som van alle accounts op het Dock-symbool.
Zwevend paneel
Toon zwevend accountpaneel
Het paneel boven alle apps, in elke Space; versleepbaar, positie wordt onthouden.
Richting — Verticaal / Horizontaal
Cirkels onder elkaar of naast elkaar.
Slide-melding uit het paneel
De uitschuivende kaart bij nieuwe mail; respecteert de Focus-stand zodra Nuncio die mag lezen.
Standaardmail
Standaard e-mailprogramma
In te stellen in Apple Mail ▸ Instellingen… ▸ Algemeen; macOS laat apps dat niet zelf doen. Een vinkje verschijnt zodra het staat.
Per account (rechtsklik op de cirkel ▸ Bewerken…)
Naam en kleur
Acht stalen plus een vrije kleurkiezer.
Toon ongelezen-aantal
De badge van dit account, overal — telt ook niet meer mee in het Dock-totaal.
Meldingen voor dit account
Banners en slides van dit account.
Slide-meldingen uit het paneel
Alleen de slides van dit account, los van de banners.
Toon in zwevend accountpaneel
Of dit account in het paneel staat.