Questions fréquentes
Tous les réglages et les réponses aux questions les plus courantes, par thème. Tapez pour rechercher.
Premiers pas
Pourquoi dois-je me reconnecter de temps en temps à un compte Google ?
C'est Google qui en décide, pas Nuncio. Nuncio ne vous déconnecte jamais de lui-même : la seule chose qui efface une session, c'est de choisir vous-même Se déconnecter sur ce compte.
La limite dépend du type de compte. Pour un compte professionnel ou scolaire (Google Workspace), votre administrateur définit la durée de validité d'une session web. La valeur par défaut de Google est de quatorze jours ; un administrateur peut la raccourcir, ou la régler sur n'expire jamais. Si la reconnexion revient à un rythme prévisible, c'est presque toujours la raison — et votre administrateur peut la modifier. Pour une adresse @gmail.com ordinaire, les sessions n'expirent pas selon un calendrier. Si vous devez malgré tout vous reconnecter, c'est qu'il s'est passé quelque chose de précis : mot de passe modifié, validation en deux étapes changée, « se déconnecter de tous les appareils » utilisé quelque part, ou Google a voulu vérifier une connexion.
Détail agréable : chaque compte dispose dans Nuncio de son propre stockage entièrement séparé. Une nouvelle connexion ne touche donc que ce compte-là — vos autres comptes continuent de fonctionner.
La connexion elle-même se fait dans la fenêtre de Nuncio, avec votre adresse déjà renseignée : il ne reste plus qu’à taper votre mot de passe. Nuncio ne reçoit jamais ce mot de passe, il ne va qu’à Google.
Puis-je revoir la visite guidée ?
Oui. Réglages ▸ Général ▸ Visite guidée ▸ Démarrer la relance. Vous pouvez toujours la passer avec le bouton ou avec Échap ; elle ne revient ensuite plus d'elle-même.
La visite assombrit la fenêtre et met en évidence un élément à la fois : la barre des comptes, le plus pour ajouter un compte, la barre d'onglets avec les outils Google, la fenêtre Gmail elle-même, le panneau flottant, la barre des téléchargements et les réglages.
De quoi ai-je besoin pour utiliser Nuncio ?
Un Mac avec Apple Silicon sous macOS 14 ou ultérieur, et un ou plusieurs comptes Google — adresses Gmail classiques ou Google Workspace, les deux conviennent. Rien d’autre : Nuncio n’a ni compte ni inscription qui lui soient propres.
Quand Nuncio demande-t-il l’accès aux Téléchargements, au micro ou à la caméra ?
Seulement au moment où c’est nécessaire, jamais au lancement. macOS demande l’accès au dossier Téléchargements lors de votre premier téléchargement : c’est là que la barre de téléchargements enregistre les pièces jointes et les fichiers. Il demande le micro et la caméra lors de votre premier appel Google Meet ; ils ne servent nulle part ailleurs.
Si vous refusez quelque chose, vous pourrez l’activer plus tard dans Réglages Système ▸ Confidentialité et sécurité.
Comment ajouter un compte ?
Cliquez sur le « + » en bas de la barre de comptes (ou Compte ▸ Ajouter un compte). Vous choisissez d’abord un nom et une couleur ; puis la connexion Google habituelle s’affiche. Chaque compte reçoit son propre espace de stockage entièrement isolé — les comptes ne se voient jamais entre eux.
La connexion avec une clé d’accès ne fonctionne pas.
Exact, et cela n’a rien à voir avec le Bluetooth ou une autre autorisation : Apple réserve les clés d’accès aux navigateurs complets, une vue web intégrée n’a pas le droit de les traiter. Depuis la version 1.1, Nuncio masque l’option clé d’accès sur la page de connexion de Google, pour vous amener directement à votre mot de passe ou à la confirmation sur votre téléphone.
Vous ne le faites qu’une fois ; ensuite la session reste ouverte, comme dans un navigateur.
Comment vous joindre ?
Écrivez à support@getnuncio.app — en français, en anglais, en néerlandais, en allemand, en espagnol ou en italien. L’app parle vingt langues, mais ce sont ces six-là dans lesquelles nous pouvons répondre. Indiquez votre version de macOS et le nombre de comptes que vous utilisez ; cela évite un aller-retour.
Dans l’app, vous retrouvez le chemin sous Nuncio ▸ Assistance (ouvre un nouveau message) et Nuncio ▸ Site web de Nuncio. Nuncio ▸ À propos de Nuncio affiche aussi les deux sous forme de liens cliquables.
Pourquoi l’app s’appelle-t-elle « Nuncio for Gmail » dans l’App Store ?
Pour être trouvable : les personnes qui cherchent Gmail dans le Mac App Store doivent pouvoir nous trouver. Dans l’app elle-même et sur ce site, le produit s’appelle simplement Nuncio. Gmail est une marque de Google LLC ; nous employons ce nom de façon descriptive, pour dire à quoi sert Nuncio. Nuncio n’est pas un produit Google et n’est affilié à Google d’aucune manière.
Nuncio fonctionne-t-il avec Google Workspace ?
Oui, entièrement — y compris les environnements Workspace au nom de produit personnalisé. Vous vous connectez comme d’habitude ; les règles de l’administrateur de votre organisation restent en vigueur, puisqu’il s’agit de la véritable interface web de Gmail.
Comptes
Quelle est la différence entre « Se déconnecter » et « Supprimer » ?
Se déconnecter efface uniquement la session (cookies et données de site) — le compte reste dans votre barre et vous pouvez vous reconnecter. Supprimer retire le compte et efface toutes ses données de votre Mac.
Comment changer le nom ou la couleur d’un compte ?
Clic droit sur le cercle du compte ▸ Modifier…. Nom et couleur s’y trouvent ensemble : huit couleurs prédéfinies, plus un sélecteur pour la couleur de votre choix (avec roue des couleurs, pipette et saisie hexadécimale). La couleur apparaît en anneau autour du cercle, dans le panneau flottant et sur les notifications.
Le nom de mon compte s’est transformé tout seul en mon adresse e-mail.
Cela n’arrive que si vous avez gardé le nom proposé (« Compte 2 ») : après la première connexion, Nuncio y inscrit automatiquement votre adresse. Un nom que vous avez choisi vous-même (par exemple « Travail ») reste toujours.
Puis-je changer l’ordre de mes comptes ?
Oui — faites glisser les cercles vers le haut ou le bas dans la barre de comptes. L’ordre détermine aussi les raccourcis ⌘1 à ⌘9.
Notifications
Je ne reçois pas de notifications pour un compte. Pourquoi ?
Le plus souvent, les notifications sur le bureau sont désactivées dans Gmail même pour ce compte ; Gmail n’envoie alors tout simplement rien. Ouvrez Réglages ▸ Notifications dans Nuncio : chaque compte a une ligne d’état — vert signifie que tout fonctionne, orange (« aucune notification vue pour l’instant ») veut presque certainement dire que c’est désactivé dans Gmail. Le bouton à côté vous mène droit à la bonne page des paramètres Gmail : sous Général ▸ Notifications bureau, choisissez « Activer les notifications de nouveaux messages » et cliquez en bas sur « Enregistrer les modifications ».
Vérifiez aussi une fois que macOS autorise Nuncio à envoyer des notifications (Réglages Système ▸ Notifications ▸ Nuncio) ; Nuncio vous prévient dans les Réglages si cela a été refusé.
Je me suis envoyé un e-mail de test, mais aucune notification n’est arrivée.
Aviez-vous sous les yeux le compte qui l’a reçu ? Gmail, volontairement, ne notifie pas pour le compte affiché — vous voyez le message arriver. Testez avec un e-mail vers un compte que vous n’êtes pas en train de regarder, ou utilisez Test ▸ Envoyer une notification de test dans la barre des menus.
Puis-je désactiver les notifications compte par compte ?
Oui : clic droit sur le cercle du compte ▸ Modifier… ▸ « Notifications pour ce compte ». Juste en dessous, vous pouvez aussi ne désactiver que les notifications glissantes de ce compte et garder les bannières classiques. L’interrupteur principal se trouve dans Réglages ▸ Notifications.
Est-ce que je reçois aussi les notifications de Google Agenda ?
Oui : les rappels d’Agenda arrivent comme des notifications Nuncio normales ; un clic ouvre l’agenda de ce compte. Deux conditions : activez les notifications sur le bureau dans Agenda même (⚙ ▸ Paramètres ▸ Général ▸ Paramètres de notification), et gardez Agenda ouvert en onglet pour ce compte — les onglets enregistrés se chargent automatiquement en arrière-plan au démarrage.
Que se passe-t-il quand je clique sur une notification ?
Nuncio passe au premier plan, bascule vers le bon compte et la bonne app, et ouvre si possible le message ou l’événement exact.
Panneau flottant
Qu’est-ce que le panneau de comptes flottant ?
Un petit panneau sombre qui flotte au-dessus de toutes vos autres apps, dans chaque Space : vos comptes avec leur nombre de non-lus, toujours visibles. Cliquez sur un compte et Nuncio y bascule aussitôt. Quand un message arrive, une carte cliquable glisse hors du panneau, à côté du cercle de ce compte.
Puis-je déplacer, tourner ou masquer le panneau ?
Les trois. Faites-le glisser (saisissez le fond sombre) où vous voulez — la position est mémorisée, même après un redémarrage. Dans Réglages ▸ Panneau flottant, vous choisissez l’orientation (verticale ou horizontale) et pouvez désactiver le panneau ou seulement ses notifications glissantes. Compte par compte, Modifier… décide s’il apparaît dans le panneau.
Pourquoi la notification glissante apparaît-elle pendant Ne pas déranger ?
macOS cache l’état de Concentration aux apps ; pour le lire, Nuncio a besoin de l’accès complet au disque (Réglages Système ▸ Confidentialité et sécurité — Réglages ▸ Panneau flottant propose un raccourci). Avec cet accès, Nuncio retient les notifications glissantes pendant tout mode Concentration ; les bannières de notification classiques, elles, respectent de toute façon Ne pas déranger, car macOS les filtre lui-même.
Pastilles et compteurs
L’icône du Dock n’affiche aucun nombre, alors que le réglage est activé.
macOS lie la pastille du Dock à l’autorisation de notifications : si les notifications de Nuncio sont désactivées au niveau du système, l’icône reste vide quels que soient les réglages dans Nuncio. Activez-les dans Réglages Système ▸ Notifications ▸ Nuncio — Réglages ▸ Pastilles contient un bouton qui vous y emmène, avec un avertissement le cas échéant. Le nombre apparaît en quelques secondes.
Puis-je masquer (en partie) les compteurs de non-lus ?
À tous les niveaux. Réglages ▸ Pastilles contient l’interrupteur principal « Afficher les compteurs de non-lus » (cercles, panneau flottant, titre de fenêtre et Dock d’un coup) et un interrupteur séparé pour le total du Dock. Compte par compte : Modifier… ▸ « Afficher le compteur de non-lus » — ce compte cesse alors aussi de compter dans le total du Dock.
Le nombre affiché sur la pastille diffère de ce que Gmail appelle « non lus ».
La pastille compte les messages non lus de la Boîte de réception, onglet « Principale ». Ce nombre ne bouge pas pendant que vous lisez un message ou que vous consultez un autre dossier, comme Spam. Le total de Gmail sur toutes les catégories — Promotions, Réseaux sociaux — est souvent bien plus élevé. La pastille reste ainsi la mesure de ce que vous voulez vraiment voir.
Il y a un point gris sur le cercle d’un compte.
Ce compte est déconnecté (la session a expiré ou a été effacée). Cliquez dessus et reconnectez-vous ; la pastille et les notifications reviennent d’elles-mêmes.
Fenêtres et onglets
Gmail a ouvert quelque chose « dans une nouvelle fenêtre », et c’est devenu un onglet.
C’est voulu : les fenêtres de rédaction détachées et les messages détachés deviennent des onglets dans la barre du haut, pour que tout reste visible dans une seule fenêtre. L’envoi ferme l’onglet de lui-même ; le bouton de fermeture (visible au survol) ou ⌘W le ferme manuellement. Seuls les sites externes s’ouvrent encore dans une fenêtre à part ; la connexion à Google se fait dans la fenêtre principale elle-même.
J’ai fermé la fenêtre, mais l’app est restée dans le Dock.
C’est voulu : si Nuncio quittait, vos notifications et pastilles s’arrêteraient aussi. Fermer la fenêtre ne fait que la masquer.
Pour la retrouver, cliquez sur l’icône du Dock ou sur une notification, ou choisissez Fenêtre ▸ Fenêtre principale (⌥⌘0). Pour quitter vraiment, appuyez sur ⌘Q.
Puis-je choisir ma propre image pour un compte ?
Oui, depuis la version 1.1 : clic droit sur le cercle ▸ Modifier ▸ « Choisir une image… ». Cette image apparaît dans la barre des comptes, le panneau flottant et le sélecteur, et prime sur la photo de profil Google. « Supprimer l’image personnalisée » rétablit la photo Google ou la première lettre.
Le nom saisi dans ce même formulaire figure aussi, depuis la 1.1, dans le titre de la fenêtre à la place de l’adresse e-mail.
Quels sont les raccourcis clavier ?
⌘1–⌘9 choisir un compte · ⌘⇧[ et ⌘⇧] compte précédent/suivant · ⌘⌥← et ⌘⌥→ app précédente/suivante · ⌃⌘S afficher/masquer la barre de comptes · ⌘N nouveau message (en onglet) · ⌘W fermer l’onglet ou l’app · ⌘R recharger · ⌘+ / ⌘− / ⌘0 zoom · ⌘, réglages.
La barre du haut, vide, déplace la fenêtre — un onglet, non. C’est normal ?
Oui : l’espace vide de la barre se comporte comme une barre de titre (glisser déplace la fenêtre, double-clic l’agrandit). Les onglets et les boutons gardent leur propre comportement et ne déplacent jamais la fenêtre par accident.
Liens et téléchargements
Un lien d’un e-mail s’est ouvert dans mon navigateur. C’est normal ?
Oui, c’est voulu : les liens externes s’ouvrent dans votre navigateur par défaut, pour que Nuncio reste un client de messagerie plutôt que de devenir un navigateur. Les liens Google font exception — un lien Drive dans Gmail ouvre votre propre onglet Drive du même compte. Si vous préférez garder les liens externes dans Nuncio, désactivez Réglages ▸ Général ▸ « Ouvrir les liens externes dans le navigateur du système ».
Où retrouver mes téléchargements ?
Dans la barre qui apparaît en bas dès qu’un téléchargement démarre : progression par fichier, clic pour ouvrir, clic droit pour Afficher dans le Finder. Les fichiers eux-mêmes sont simplement dans votre dossier Téléchargements.
Télécharger une pièce jointe n’a semblé rien faire.
Regardez la barre en bas de la fenêtre — les petits fichiers se terminent souvent avant qu’on les remarque. Si la barre reste vide, vérifiez que Nuncio a accès à votre dossier Téléchargements (Réglages Système ▸ Confidentialité et sécurité ▸ Fichiers et dossiers).
J’ai fait glisser un fichier dans un message, mais rien ne s’est passé.
C’était un bug des versions 1.1.3 à 1.1.7, corrigé dans la 1.1.8. Le glisser-déposer ne fonctionnait que sur le compte avec lequel Nuncio avait démarré : sur tous les autres comptes, le fichier finissait dans la fenêtre masquée du compte de départ, et rien ne se passait dans le message que vous aviez sous les yeux. Le trombone, lui, a toujours fonctionné. Depuis la 1.1.8, un fichier atterrit dans le message que vous regardez : déposez-le sur une fenêtre de rédaction ouverte.
Messagerie par défaut
Comment faire de Nuncio mon app de messagerie par défaut ?
Cela se passe dans Apple Mail. Sur macOS, seul Mail peut désigner l’app de messagerie par défaut, et une app de l’App Store n’a pas le droit de modifier ce réglage d’elle-même. Ouvrez Apple Mail, allez dans Mail ▸ Réglages… ▸ Général et sélectionnez Nuncio dans le menu Application de messagerie par défaut. Dans Nuncio, Réglages ▸ Messagerie par défaut affiche une coche dès que c’est fait.
J’ai cliqué sur une adresse e-mail et une fenêtre de choix est apparue.
Avec plusieurs comptes, il n’y a volontairement pas de boîte par défaut fixe : à chaque lien mailto, vous choisissez à nouveau via « Choisir une boîte mail » — vos comptes avec photo et adresse. Avec un seul compte, le message s’ouvre directement. Adresse, cc, objet et corps sont préremplis ; le message s’ouvre en onglet. Fermez le sélecteur sans choisir (✕, Échap ou un clic à côté) et il ne se passe rien.
Apparence et langue
Quelles langues Nuncio parle-t-il ?
Vingt : l’anglais, le néerlandais, le français, l’allemand, l’espagnol, l’italien, le japonais, le coréen, le chinois traditionnel, le portugais (Brésil), le polonais, le tchèque, le turc, le suédois, le danois, le norvégien, le finnois, le grec, l’ukrainien et le roumain. L’app suit automatiquement l’ordre des langues de votre Mac. Vous voulez Nuncio dans une autre langue que le reste de votre Mac ? Réglages Système ▸ Général ▸ Langue et région ▸ Applications ▸ + ▸ Nuncio, et choisissez-y la langue. Si votre Mac parle une langue que Nuncio ne connaît pas, il se rabat sur le néerlandais. À noter : les volets Gmail eux-mêmes suivent le réglage de langue de votre compte Google, pas celui de Nuncio — cela se change dans Gmail.
Nuncio a-t-il un thème sombre ?
Oui. Par défaut, tout suit le thème système de votre Mac. Dans Réglages ▸ Général, vous choisissez Système, Clair ou Sombre — et avec Clair ou Sombre, les apps web se recolorent aussi par défaut, via une inversion intelligente qui garde aux photos leurs couleurs réelles. Une app web déjà sombre (comme Gmail avec son propre thème sombre) est laissée telle quelle. Cette recoloration peut être désactivée séparément.
Google Agenda m’a demandé de choisir un thème.
C’est le choix que Google propose une seule fois, par compte. Nuncio y répond automatiquement par « Valeur par défaut de l’appareil » — l’option qui suit le thème de Nuncio. Si la boîte de dialogue s’affiche malgré tout, choisissez vous-même « Valeur par défaut de l’appareil » ; l’effet est le même.
Performances et batterie
Nuncio reste-t-il rapide avec beaucoup de comptes ?
Oui. Gmail reste chargé pour chaque compte, la bascule est donc toujours instantanée — même avec six comptes. Seule la page active est affichée ; le reste est mis de côté sans rien dessiner.
Que signifient Économe et Tout au chaud ?
Réglages ▸ Général ▸ Mémoire. Économe (recommandé) ne décharge que les autres onglets (Agenda, Drive, …) inutilisés depuis un quart d’heure ; ils se rechargent en quelques secondes au clic suivant. Tout au chaud ne décharge rien. Gmail reste chargé dans les deux modes.
Cela ne va-t-il pas vider ma batterie ?
Non. Nuncio est du Swift natif avec le WebKit de votre système (pas de Chromium embarqué), n’effectue aucun travail d’arrière-plan dans l’interface, ralentit de lui-même en mode Économie d’énergie et se met complètement en pause dès que votre écran passe en veille.
Confidentialité et données
Quelles statistiques d'utilisation collectez-vous ?
Par défaut, aucune. Nuncio pose la question une fois au premier lancement ; « Ne pas partager » est une réponse à part entière et rien n'est jamais envoyé. Vous pouvez changer d'avis à tout moment dans Réglages ▸ Général ▸ Statistiques.
Si vous l'activez, ceci part vers TelemetryDeck (Allemagne) : la version de l'app et de macOS, votre langue, vos réglages (panneau flottant, notifications, pastilles, thème, mode mémoire) et les outils Google que vous ouvrez. Le nombre de comptes part sous forme de fourchette (1, 2, 3–4, 5–9, 10+), jamais exact.
Jamais envoyé : adresses e-mail, noms de comptes, objets, contenu des messages ou nombre de messages non lus. Votre identifiant est un nombre aléatoire créé à l'installation, haché sur votre Mac puis haché à nouveau sur le serveur — impossible de remonter jusqu'à vous. TelemetryDeck ne conserve aucune adresse IP.
Où sont mes données ? Quelqu’un regarde-t-il ?
Tout reste sur votre propre Mac : chaque compte vit dans son propre espace de stockage isolé (cookies, connexions, données de site), comme des profils de navigateur distincts. Nuncio n’a ni serveurs propres ni comptes à lui, et rien de vos e-mails n’est jamais collecté. Les statistiques d’utilisation anonymes (vos réglages et les outils Google que vous ouvrez, jamais vos e-mails) sont désactivées par défaut ; Nuncio pose la question une fois et vous pouvez la modifier à tout moment dans Réglages ▸ Général. Tout cela est détaillé dans la politique de confidentialité complète.
Que se passe-t-il quand je supprime un compte ?
Tout le stockage de ce compte (connexion, cookies, données de site, avatar) est effacé de votre Mac. Votre compte Google lui-même reste bien sûr intact — seul l’accès local disparaît.
Aide et suggestions
Comment envoyer une suggestion ou signaler un problème ?
Via Réglages ▸ Envoyer une suggestion…. Cela ouvre un nouvel e-mail à support@getnuncio.app dans votre app de messagerie par défaut — en général Nuncio lui-même, donc dans un onglet de votre propre Gmail. Dites ce qui vous manque ou ce qui ne va pas ; une capture d’écran aide. Nuncio n’ajoute qu’une ligne visible avec sa version et celle de macOS, que vous pouvez supprimer avant d’envoyer.
Tous les réglages en un coup d’œil
Général
- Thème — Système / Clair / Sombre
- L’apparence de l’app ; avec Clair ou Sombre, les apps web aussi si vous le souhaitez (interrupteur en dessous).
- Forcer aussi le thème dans les apps web
- Recolore Gmail et compagnie via une inversion intelligente ; les photos restent naturelles.
- Ouvrir les liens externes dans le navigateur du système
- Activé (par défaut) : les liens non Google s’ouvrent dans votre navigateur. Désactivé : dans une fenêtre Nuncio séparée.
- Mémoire — Économe / Tout au chaud
- Économe décharge les onglets non Gmail inutilisés après 15 minutes ; Gmail reste toujours chargé.
Notifications
- Notifications pour les nouveaux messages
- Interrupteur principal de toutes les notifications natives.
- Gmail par compte (état)
- Montre, compte par compte, si Gmail a réellement envoyé des notifications, avec un bouton qui mène droit au bon paramètre Gmail.
Pastilles
- Afficher les compteurs de non-lus
- Interrupteur principal de tous les compteurs : cercles, panneau, titre de fenêtre et Dock.
- Afficher le total des non-lus sur l’icône de l’app
- La somme de tous les comptes sur l’icône du Dock.
Panneau flottant
- Afficher le panneau flottant à l’écran
- Le panneau au-dessus de toutes les apps, dans chaque Space ; déplaçable, position mémorisée.
- Orientation — Verticale / Horizontale
- Cercles empilés ou côte à côte.
- Notification glissante depuis le panneau
- La carte qui glisse à l’arrivée d’un message ; respecte le mode Concentration dès que Nuncio est autorisé à le lire.
Messagerie par défaut
- App de messagerie par défaut
- Se règle dans Apple Mail ▸ Réglages… ▸ Général ; macOS interdit aux apps de modifier ce réglage elles-mêmes. Une coche s’affiche dès que c’est fait.
Par compte (clic droit sur le cercle ▸ Modifier…)
- Nom et couleur
- Huit couleurs prédéfinies plus un sélecteur de couleur libre.
- Afficher le compteur de non-lus
- La pastille de ce compte, partout — il cesse aussi de compter dans le total du Dock.
- Notifications pour ce compte
- Bannières et notifications glissantes de ce compte.
- Notifications glissantes depuis le panneau
- Uniquement les notifications glissantes de ce compte, indépendamment des bannières.
- Afficher dans le panneau de comptes flottant
- Détermine si ce compte apparaît dans le panneau.