Perguntas frequentes
Cada ajuste e as respostas para as perguntas mais comuns, por tema. Digite para buscar.
Primeiros passos
Por que de vez em quando preciso entrar de novo em uma conta do Google?
Quem decide isso é o Google, não o Nuncio. O Nuncio nunca desconecta você sozinho: a única coisa que apaga uma sessão é você mesmo escolher Sair da Conta naquela conta.
Onde fica o limite depende do tipo de conta. Em uma conta corporativa ou escolar (Google Workspace), o administrador define por quanto tempo uma sessão da web continua válida. O padrão do Google é de quatorze dias; um administrador pode encurtar isso ou definir para nunca expirar. Se o login volta num ritmo previsível, quase sempre é por isso — e o administrador pode mudar. Em um endereço @gmail.com comum, as sessões não expiram por cronograma. Se mesmo assim você precisa entrar de novo, aconteceu algo específico: você mudou a senha, alterou a verificação em duas etapas, usou «sair de todos os dispositivos» em algum lugar, ou o Google quis conferir um login.
Detalhe agradável: no Nuncio cada conta tem seu próprio armazenamento totalmente separado. Entrar de novo afeta portanto só aquela conta — as outras continuam funcionando.
O login acontece na própria janela do Nuncio, com seu endereço já preenchido: só falta digitar a senha. Essa senha nunca chega ao Nuncio, só ao Google. Desde a versão 1.1.9, seu endereço também já vem preenchido quando o Google leva você direto para a própria página de login; até então, nessa página o campo de endereço ficava vazio.
Dá para ver o tour de introdução de novo?
Dá. Ajustes ▸ Geral ▸ Tour ▸ Começar mostra o tour outra vez. Você sempre pode pular com o botão ou com a tecla Esc; depois disso ele não volta sozinho.
O tour escurece a janela e acende uma parte de cada vez: a barra de contas, o mais para adicionar uma conta, a barra de abas com as ferramentas do Google, o próprio painel do Gmail, o painel flutuante, a barra de downloads e os ajustes.
O que eu preciso para usar o Nuncio?
Um Mac com Apple Silicon rodando o macOS 14 ou posterior e uma ou mais contas do Google — endereços comuns do Gmail ou Google Workspace, os dois servem. Nada além disso: o Nuncio não tem conta nem cadastro próprio.
Quando o Nuncio pede acesso a Downloads, ao microfone ou à câmera?
Só no momento em que é necessário, nunca ao abrir. O macOS pede a pasta Downloads no seu primeiro download: é lá que a barra de downloads salva anexos e arquivos. Ele pede o microfone e a câmera na sua primeira chamada do Google Meet; eles não são usados em nenhum outro lugar.
Se você recusar algo, pode ativar depois em Ajustes do Sistema ▸ Privacidade e Segurança.
Como eu adiciono uma conta?
Clique no "+" no fim da barra de contas (ou em Conta ▸ Adicionar Conta). Primeiro você escolhe um nome e uma cor; depois aparece o login normal do Google. Cada conta ganha o seu próprio armazenamento totalmente isolado — as contas nunca enxergam umas às outras.
O login com chave de acesso não funciona.
Correto, e não tem a ver com Bluetooth nem com outra permissão: a Apple reserva as chaves de acesso aos navegadores completos, e uma visualização web embutida não pode processá-las. Desde a versão 1.1, o Nuncio oculta a opção de chave de acesso na página de login do Google, então você vai direto para a senha ou para a confirmação no celular.
Só precisa fazer isso uma vez; depois a sessão continua conectada, como no navegador.
Como eu falo com vocês?
Escreva para support@getnuncio.app — em inglês, holandês, francês, alemão, espanhol ou italiano. O app fala vinte idiomas, mas esses seis são os que conseguimos responder. Diga a sua versão do macOS e quantas contas você usa; isso poupa uma ida e volta.
Dentro do app, o caminho de volta está em Nuncio ▸ Suporte (abre uma nova mensagem) e Nuncio ▸ Site do Nuncio. Nuncio ▸ Sobre o Nuncio também mostra os dois como links clicáveis.
Por que o app se chama "Nuncio for Gmail" na App Store?
Para ser encontrado: quem procura Gmail na Mac App Store precisa conseguir chegar até nós. No próprio app e neste site, o produto se chama simplesmente Nuncio. Gmail é uma marca registrada do Google LLC; usamos o nome de forma descritiva, para dizer para que serve o Nuncio. O Nuncio não é um produto do Google e não tem vínculo com o Google.
O Nuncio funciona com o Google Workspace?
Sim, totalmente — inclusive em ambientes do Workspace com nome de produto personalizado. Você faz login como sempre; as políticas de administração da sua organização continuam valendo, porque é a interface web real do Gmail.
Contas
Qual é a diferença entre "Sair da Conta" e "Remover"?
Sair da Conta apaga só a sessão (cookies e dados de site) — a conta continua na sua barra e você pode entrar de novo. Remover tira a conta e apaga todos os dados dela do seu Mac.
Como eu mudo o nome ou a cor de uma conta?
Clique com o botão direito no círculo da conta ▸ Editar…. Nome e cor ficam juntos ali: oito cores fixas como amostras, além de um seletor para qualquer cor que você quiser (com roda de cores, conta-gotas e campo hexadecimal). A cor aparece como o anel em volta do círculo, no painel flutuante e nas notificações.
O nome da minha conta virou o meu endereço de e-mail sozinho.
Isso só acontece se você tiver mantido o nome sugerido ("Conta 2"): depois do primeiro login, o Nuncio preenche o seu endereço automaticamente. Um nome escolhido por você (digamos, "Trabalho") fica sempre.
Dá para reordenar as minhas contas?
Dá — arraste os círculos para cima ou para baixo na barra de contas. A ordem também define os atalhos de ⌘1 a ⌘9.
Notificações
Não recebo notificações de uma conta. Por quê?
Normalmente as notificações na área de trabalho estão desativadas no próprio Gmail daquela conta; aí o Gmail simplesmente não envia nada. Abra Ajustes ▸ Notificações no Nuncio: cada conta tem uma linha de status — verde significa que funciona, laranja ("nenhuma notificação vista ainda") quase certamente significa que está desativado no Gmail. O botão ao lado leva direto à página certa das configurações do Gmail: em Geral ▸ Notificações na área de trabalho, escolha "Ativar notificações de novos e-mails" e clique em "Salvar alterações" no final da página.
Confira também, uma vez, se o macOS permite que o Nuncio envie notificações (Ajustes do Sistema ▸ Notificações ▸ Nuncio); o Nuncio avisa você nos Ajustes se isso tiver sido negado.
Mandei um e-mail de teste para mim mesmo e não veio notificação.
Você estava olhando para a conta que recebeu o e-mail? O Gmail, de propósito, não notifica a conta que está visível — você vê o e-mail chegando. Teste com um e-mail para uma conta que você não está olhando — aí vêm tanto a notificação quanto o cartão deslizante.
Dá para desativar as notificações conta por conta?
Dá: clique com o botão direito no círculo da conta ▸ Editar… ▸ "Notificações desta conta". Abaixo, você também pode desativar só as notificações deslizantes daquela conta e manter as faixas de notificação normais. A chave geral fica em Ajustes ▸ Notificações.
Também recebo notificações do Google Agenda?
Sim: os lembretes da Agenda chegam como notificações normais do Nuncio; clicar abre a agenda daquela conta. Duas condições: ative as notificações na área de trabalho na própria Agenda (⚙ ▸ Configurações ▸ Geral ▸ Configurações de notificação) e mantenha a Agenda aberta como uma aba naquela conta — as abas salvas carregam sozinhas em segundo plano depois da inicialização.
O que acontece quando eu clico em uma notificação?
O Nuncio vem para a frente, troca para a conta certa e para o app certo e, quando possível, abre exatamente aquela mensagem ou aquele evento.
Painel flutuante
O que é o painel flutuante de contas?
Um pequeno painel escuro que flutua acima de todos os seus outros apps, em cada Space: as suas contas com as suas contagens de não lidos, sempre visíveis. Clique em uma conta e o Nuncio pula para ela. Quando chega um e-mail, um cartão clicável desliza para fora do painel, ao lado do círculo daquela conta.
Dá para mover, girar ou esconder o painel?
As três coisas. Arraste-o (segure pelo fundo escuro) para onde quiser — a posição é lembrada, mesmo depois de reiniciar. Em Ajustes ▸ Painel flutuante você escolhe a orientação (vertical ou horizontal) e pode desativar o painel ou só as notificações deslizantes dele. Por conta, é o Editar… que decide se ela aparece no painel.
Por que a notificação deslizante aparece durante o Não Perturbe?
O macOS protege o estado do Foco dos apps; para lê-lo, o Nuncio precisa de Acesso Total ao Disco (Ajustes do Sistema ▸ Privacidade e Segurança — Ajustes ▸ Painel flutuante tem um atalho). Com esse acesso, o Nuncio suprime os cartões deslizantes durante qualquer modo Foco; as faixas de notificação normais respeitam o Não Perturbe de qualquer forma, porque quem filtra essas é o próprio macOS.
Sinalizadores e contadores
O ícone do Dock não mostra número, mesmo com o ajuste ativado.
O macOS liga o sinalizador do Dock à permissão de notificações: se as notificações do Nuncio estiverem desativadas no nível do sistema, o Dock fica vazio, não importa como você deixe as chaves no Nuncio. Ative em Ajustes do Sistema ▸ Notificações ▸ Nuncio — Ajustes ▸ Sinalizadores tem um botão que leva direto para lá, junto com um aviso quando é esse o caso. O número aparece em poucos segundos.
Dá para esconder (em parte) as contagens de não lidos?
Em todos os níveis. Ajustes ▸ Sinalizadores tem a chave geral "Mostrar contagens de não lidos" (círculos, painel flutuante, título da janela e Dock de uma vez) e uma chave separada para o total no Dock. Por conta: Editar… ▸ "Mostrar contagem de não lidos" — essa conta também deixa de contar no total do Dock.
O número do sinalizador é diferente do que o Gmail chama de "não lidas".
O sinalizador conta os e-mails não lidos da Caixa de entrada, aba Principal. Esse número continua ali enquanto você lê uma mensagem ou consulta outra pasta, como o Spam. O total do Gmail somando todas as categorias — Promoções, Social — costuma ser bem maior. Assim o sinalizador continua sendo a medida do que você realmente quer ver.
Tem um ponto cinza em um círculo de conta.
Essa conta está desconectada (a sessão expirou ou foi apagada). Clique nela e faça login de novo; o sinalizador e as notificações voltam sozinhos.
Janelas e abas
O Gmail abriu algo "em uma nova janela" e virou uma aba.
É de propósito: as janelas de redação e as mensagens que saltam para fora viram abas na barra superior, para que tudo continue visível em uma única janela. Enviar fecha a aba sozinho; o botão de fechar (aparece ao passar o cursor) ou ⌘W fecha manualmente. Só os sites externos ainda abrem em uma janela separada; o login no Google acontece na própria janela principal.
Fechei a janela, mas o app continuou no Dock.
É proposital: se o Nuncio fechasse, suas notificações e badges também parariam. Fechar a janela apenas a oculta.
Para trazê-la de volta, clique no ícone do Dock ou em uma notificação, ou escolha Janela ▸ Janela principal (⌥⌘0). Para encerrar de verdade, pressione ⌘Q.
Posso escolher minha própria imagem para uma conta?
Sim, desde a versão 1.1: clique com o botão direito no círculo ▸ Editar ▸ “Escolher imagem…”. Essa imagem aparece na barra de contas, no painel flutuante e no seletor, e tem prioridade sobre a foto de perfil do Google. “Remover imagem própria” traz de volta a foto do Google ou a primeira letra.
O nome desse mesmo formulário também aparece, desde a 1.1, no título da janela em vez do e-mail.
Quais são os atalhos de teclado?
⌘1–⌘9 escolhem uma conta · ⌘⇧[ e ⌘⇧] conta anterior/próxima · ⌘⌥← e ⌘⌥→ app anterior/próximo · ⌃⌘S mostra/oculta a barra de contas · ⌘N novo e-mail (como aba) · ⌘W fecha a aba ou o app · ⌘R recarrega · ⌘+ / ⌘− / ⌘0 zoom · ⌘, ajustes.
A parte vazia da barra superior arrasta a janela — uma aba não. Isso está certo?
Está: o espaço vazio da barra se comporta como uma barra de título (arrastar move a janela, clicar duas vezes aplica zoom). As abas e os botões mantêm o seu próprio comportamento e nunca arrastam a janela sem querer.
Links e downloads
Um link de um e-mail abriu no meu navegador. Isso está certo?
Está, de propósito: os links externos abrem no seu navegador padrão, para que o Nuncio continue sendo um app de e-mail em vez de virar um navegador. Os links do Google são a exceção — um link do Drive no Gmail abre a sua própria aba do Drive, naquela mesma conta. Se você preferir manter os links externos dentro do Nuncio, desative Ajustes ▸ Geral ▸ "Abrir links externos no navegador do sistema".
Onde eu encontro os meus downloads?
Na barra que aparece embaixo sempre que algo é baixado: o progresso de cada arquivo, clique para abrir, clique com o botão direito para Mostrar no Finder. Os arquivos em si ficam simplesmente na sua pasta Downloads.
Baixar um anexo pareceu não fazer nada.
Olhe a barra na parte inferior da janela — arquivos pequenos costumam terminar antes de você perceber. Se a barra continuar vazia, verifique se o Nuncio tem acesso à sua pasta Downloads (Ajustes do Sistema ▸ Privacidade e Segurança ▸ Arquivos e Pastas).
Arrastei um arquivo para um e-mail e nada aconteceu.
Era um bug das versões 1.1.3 a 1.1.7, corrigido na 1.1.8. Arrastar arquivos só funcionava na conta que estava na tela quando o Nuncio abriu: em qualquer outra conta, o arquivo ia parar na janela oculta da conta inicial, e nada acontecia no e-mail que estava na sua frente. Já o clipe sempre funcionou. Desde a 1.1.8, o arquivo vai para o e-mail que você está vendo: solte-o sobre uma janela de redação aberta.
Posso arrastar um arquivo da barra de downloads para outro app?
Sim, desde a versão 1.1.9: pegue um download concluído na barra inferior e arraste-o para o Finder, para um e-mail aberto em outro programa, para o Slack ou para onde você quiser. Você arrasta o próprio arquivo, direto da sua pasta Downloads, então o app de destino recebe o original. Já um clique continua abrindo o arquivo normalmente. Enquanto um download ainda estiver em andamento, não dá para arrastá-lo.
E-mail padrão
Como eu torno o Nuncio o meu app de e-mail padrão?
Isso é feito no Apple Mail. No macOS, só o Mail pode escolher o app de e-mail padrão, e um app da App Store não tem permissão para mudar esse ajuste sozinho. Abra o Apple Mail, escolha Mail ▸ Ajustes… ▸ Geral e, em App de e-mail padrão, selecione o Nuncio. No Nuncio, Ajustes ▸ E-mail padrão mostra uma marca de seleção assim que estiver definido.
Cliquei em um endereço de e-mail e apareceu uma janela de seleção.
Com várias contas, propositalmente não existe uma caixa padrão fixa: em cada link mailto você escolhe de novo em "Escolher caixa de e-mail" — as suas contas com foto e endereço. Com uma única conta, a mensagem abre direto. Endereço, cc, assunto e texto vêm preenchidos; a mensagem abre como uma aba. Feche o seletor sem escolher (✕, Esc ou clicando ao lado) e nada acontece.
Aparência e idioma
Quais idiomas o Nuncio fala?
Vinte: inglês, holandês, francês, alemão, espanhol, italiano, japonês, coreano, chinês tradicional, português (Brasil), polonês, tcheco, turco, sueco, dinamarquês, norueguês, finlandês, grego, ucraniano e romeno. O app segue automaticamente a ordem de idiomas do seu Mac. Quer o Nuncio em um idioma diferente do resto do seu Mac? Ajustes do Sistema ▸ Geral ▸ Idioma e Região ▸ Apps ▸ + ▸ Nuncio, e escolha o idioma ali. Se o seu Mac falar um idioma que o Nuncio não conhece, ele volta para o inglês. Vale lembrar que os painéis do Gmail seguem o ajuste de idioma da sua conta do Google, não o do Nuncio — isso você muda dentro do Gmail.
O Nuncio tem tema escuro?
Tem. Por padrão, tudo acompanha o tema do sistema do seu Mac. Em Ajustes ▸ Geral você escolhe Sistema, Claro ou Escuro — e, com Claro ou Escuro, os apps da web mudam de cor junto por padrão, por inversão inteligente, que mantém as fotos nas cores reais. Um app da web que já é escuro (como o Gmail com o tema escuro dele) fica intacto. Essa recoloração pode ser desativada separadamente.
O Google Agenda me pediu para escolher um tema.
É o seletor do Google, uma única vez por conta. O Nuncio responde automaticamente com "Padrão do dispositivo" — a opção que acompanha o tema do Nuncio. Se você chegar a ver a caixa de diálogo, escolha "Padrão do dispositivo" você mesmo; o efeito é o mesmo.
Desempenho e bateria
O Nuncio continua rápido com muitas contas?
Continua. O Gmail fica carregado em todas as contas, então a troca é sempre imediata — mesmo com seis contas. Só a página ativa é desenhada; o resto fica estacionado, sem desenhar nada.
O que significam Econômico e Tudo carregado?
Ajustes ▸ Geral ▸ Memória. Econômico (recomendado) descarrega apenas as outras abas (Agenda, Drive, …) que você não usa há quinze minutos; elas recarregam em poucos segundos no clique seguinte. Tudo carregado não descarrega nada. O Gmail fica carregado nos dois modos.
Isso não vai acabar com a minha bateria?
Não. O Nuncio é Swift nativo com o WebKit do seu sistema (sem Chromium embutido), não faz trabalho em segundo plano na interface, fica mais lento sozinho no Modo de Baixo Consumo e pausa completamente assim que a sua tela dorme.
Privacidade e dados
Quais estatísticas de uso vocês coletam?
Por padrão, nenhuma. O Nuncio pergunta uma vez, na primeira abertura; "Não Compartilhar" é uma resposta completa e nada é enviado. Você pode mudar quando quiser em Ajustes ▸ Geral ▸ Estatísticas.
Se você ativar, isto vai para a TelemetryDeck (Alemanha): a sua versão do app e do macOS, o seu idioma, os seus ajustes (painel flutuante, notificações, sinalizadores, tema, modo de memória) e quais ferramentas do Google você abre. O número de contas é enviado como um intervalo (1, 2, 3–4, 5–9, 10+), nunca exato.
Nunca é enviado: endereços de e-mail, nomes de contas, assuntos, conteúdo de mensagens ou contagens de não lidos. O seu identificador é um número aleatório criado na instalação, com hash no seu Mac e com hash de novo no servidor — não dá para rastrear de volta. A TelemetryDeck não armazena endereços IP.
Onde estão os meus dados? Alguém está olhando?
Tudo fica no seu próprio Mac: cada conta vive no seu próprio armazenamento isolado (cookies, logins, dados de site), como perfis de navegador separados. O Nuncio não tem servidores próprios nem contas próprias, e nada sobre os seus e-mails é coletado. Estatísticas de uso anônimas — os seus ajustes e quais ferramentas do Google você abre, nunca os seus e-mails — vêm desativadas por padrão; o Nuncio pergunta uma vez e você pode mudar quando quiser em Ajustes ▸ Geral. A política de privacidade completa explica isso em detalhe.
O que acontece quando eu removo uma conta?
Todo o armazenamento daquela conta (login, cookies, dados de site, foto) é apagado do seu Mac. A sua conta do Google em si, claro, fica intacta — o que desaparece é só o acesso local.
Ajuda e sugestões
Como envio uma sugestão ou relato um problema?
Em Ajustes ▸ Enviar uma sugestão…. Isso abre um novo e-mail para support@getnuncio.app no seu app de e-mail padrão — normalmente o próprio Nuncio, ou seja, como aba no seu Gmail. Conte o que falta ou o que dá errado; uma captura de tela ajuda. O Nuncio só acrescenta uma linha visível com a versão do app e do macOS, que você pode apagar antes de enviar.
Todos os ajustes de uma vez
Geral
- Tema — Sistema / Claro / Escuro
- A aparência do app; com Claro ou Escuro, opcionalmente também os apps da web (chave logo abaixo).
- Forçar o tema também nos apps da web
- Recolore o Gmail e companhia por inversão inteligente; as fotos ficam naturais.
- Abrir links externos no navegador do sistema
- Ativado (padrão): os links que não são do Google abrem no seu navegador. Desativado: em uma janela separada do Nuncio.
- Memória — Econômico / Tudo carregado
- O Econômico descarrega as abas que não são do Gmail e estão sem uso há 15 minutos; o Gmail fica sempre carregado.
Notificações
- Notificações de novos e-mails
- Chave geral de todas as notificações nativas.
- Gmail por conta (status)
- Mostra, em cada conta, se o Gmail realmente enviou notificações, com um botão direto para o ajuste certo do Gmail.
Sinalizadores
- Mostrar contagens de não lidos
- Chave geral de todos os contadores: círculos, painel, título da janela e Dock.
- Mostrar o total de não lidos no ícone do app
- A soma de todas as contas no ícone do Dock.
Painel flutuante
- Mostrar o painel flutuante de contas
- O painel acima de todos os apps, em cada Space; arrastável, com a posição lembrada.
- Orientação — Vertical / Horizontal
- Círculos empilhados ou lado a lado.
- Notificação deslizante do painel
- O cartão que desliza para fora quando chega e-mail; respeita o Foco assim que o Nuncio puder lê-lo.
E-mail padrão
- App de e-mail padrão
- Escolhido no Apple Mail ▸ Ajustes… ▸ Geral; o macOS não deixa os apps mudarem isso por conta própria. Uma marca de seleção aparece assim que estiver definido.
Por conta (clique com o botão direito no círculo ▸ Editar…)
- Nome e cor
- Oito amostras mais um seletor de cor livre.
- Mostrar contagem de não lidos
- O sinalizador desta conta, em todo lugar — também deixa de contar no total do Dock.
- Notificações desta conta
- Faixas e cartões deslizantes desta conta.
- Notificações deslizantes do painel
- Só os cartões desta conta, separados das faixas.
- Mostrar no painel flutuante de contas
- Se esta conta aparece no painel.