Επίλυση προβλημάτων

Οι ειδοποιήσεις του Gmail δεν λειτουργούν στο Mac σας

Τα email φτάνουν, αλλά το Mac σας σωπαίνει. Σχεδόν πάντα φταίει ένα από έξι πράγματα, και το πρώτο εξηγεί τις περισσότερες περιπτώσεις. Πηγαίνετε τη λίστα με τη σειρά· κάθε βήμα θέλει λιγότερο από ένα λεπτό.

Ελέγξτε πρώτα τη ρύθμιση μέσα στο Gmail: οι ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας είναι εξ ορισμού κλειστές και ανοίγουν ανά λογαριασμό.
Το Gmail σκόπιμα δεν στέλνει ειδοποίηση για τον λογαριασμό που κοιτάζετε, γι’ αυτό οι περισσότερες αυτοσχέδιες δοκιμές αποτυγχάνουν.
Το macOS έχει δικό του δικαίωμα, και μια Εστίαση σιγάζει τα πάντα χωρίς να το πει στην εφαρμογή.
Στο πρόγραμμα περιήγησης, οι ειδοποιήσεις σταματούν τη στιγμή που κλείνετε την καρτέλα ή το ίδιο το πρόγραμμα.

1. Ανοίξτε τις ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας μέσα στο Gmail

Αυτή είναι η αιτία στις περισσότερες περιπτώσεις, και κρύβεται στο Gmail, όχι στο Mac σας. Το Gmail στέλνει ειδοποίηση μόνο όταν το ίδιο το γραμματοκιβώτιο είναι ρυθμισμένο να το κάνει, η ρύθμιση είναι κλειστή μέχρι να την ανοίξετε, και υπάρχει ανά λογαριασμό. Με τρεις λογαριασμούς Gmail έχετε τρεις διακόπτες.

Ανοίξτε εκείνον τον λογαριασμό στο Gmail, κάντε κλικ στο γρανάζι πάνω δεξιά και έπειτα στο «Δείτε όλες τις ρυθμίσεις».
Μείνετε στην καρτέλα «Γενικά» και κατεβείτε μέχρι τις «Ειδοποιήσεις επιφάνειας εργασίας».
Διαλέξτε ειδοποιήσεις για κάθε νέο μήνυμα, ή μόνο για όσα το Gmail θεωρεί σημαντικά.
Κατεβείτε στο κάτω μέρος της σελίδας και πατήστε «Αποθήκευση αλλαγών». Χωρίς αυτό η ρύθμιση δεν αποθηκεύεται.
Επαναλάβετε για κάθε λογαριασμό.

Το πρόγραμμα περιήγησης ή η εφαρμογή πρέπει επίσης να έχει άδεια να δείχνει ειδοποιήσεις για το mail.google.com. Την πρώτη φορά που ανοίγετε τη ρύθμιση, το Gmail ρωτά· αν κάποτε απορρίψατε την ερώτηση, η ρύθμιση δείχνει ανοιχτή ενώ δεν φτάνει τίποτα.

2. Δοκιμάζετε με τον λογαριασμό που κοιτάζετε

Αυτό πιάνει σχεδόν τους πάντες. Το Gmail δεν στέλνει ειδοποίηση επιφάνειας εργασίας για το γραμματοκιβώτιο που είναι ανοιχτό μπροστά σας, επειδή βλέπετε ήδη το μήνυμα να φτάνει. Άρα η κλασική δοκιμή, να στείλετε email στον εαυτό σας και να κοιτάτε τα εισερχόμενα, δεν αποδεικνύει τίποτα.

Δοκιμάστε σωστά: στείλτε μήνυμα σε λογαριασμό που δεν κοιτάζετε εκείνη τη στιγμή, ή αλλάξτε πρώτα σε άλλον λογαριασμό και μετά στείλτε. Αν εμφανιστεί η ειδοποίηση, όλα δουλεύουν.

3. Δώστε δικαίωμα στο macOS

Το macOS έχει δικό του δικαίωμα, ανεξάρτητο από ό,τι κάνει το Gmail. Αν είναι κλειστό, ή αν η εφαρμογή εγκαταστάθηκε ενώ ήταν ενεργό το «Μην ενοχλείτε», δεν φτάνει τίποτα σε εσάς.

Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις συστήματος και πηγαίνετε στις Γνωστοποιήσεις.
Βρείτε στη λίστα την εφαρμογή που δείχνει τα email σας, δηλαδή το πρόγραμμα περιήγησης ή την εφαρμογή αλληλογραφίας.
Ενεργοποιήστε το «Επιτρέπονται γνωστοποιήσεις» και διαλέξτε αν θα εξαφανίζονται μόνες τους ή θα μένουν στην οθόνη μέχρι να τις κλείσετε.
Αν θέλετε να βλέπετε αποστολέα και θέμα, αφήστε ανοιχτή την προεπισκόπηση, και επιτρέψτε τις γνωστοποιήσεις στην κλειδωμένη οθόνη αν τις θέλετε κι εκεί.

Εφαρμογή που δεν υπάρχει καθόλου σε εκείνη τη λίστα δεν έχει ζητήσει ποτέ δικαίωμα. Προκαλέστε την ερώτηση κάνοντας μία φορά αυτό που τη χρειάζεται, και κοιτάξτε ξανά.

4. Ελέγξτε την Εστίαση και το «Μην ενοχλείτε»

Μια λειτουργία Εστίασης σιγάζει τις ειδοποιήσεις χωρίς να πει τίποτα στην εφαρμογή, και το macOS την ανάβει μόνο του πιο συχνά απ’ όσο νομίζουν οι περισσότεροι: όσο κατοπτρίζετε την οθόνη σας, όσο τρέχει παρουσίαση σε πλήρη οθόνη, ή βάσει προγράμματος που ορίσατε πριν από μήνες.

Κοιτάξτε το κέντρο ελέγχου στη γραμμή μενού. Αν κάποια Εστίαση είναι ενεργή, είτε κλείστε την είτε προσθέστε την εφαρμογή στις επιτρεπόμενες, στις Ρυθμίσεις συστήματος ▸ Εστίαση. Οι ειδοποιήσεις που σιγάζονται έτσι φτάνουν κανονικά· θα τις βρείτε μετά στο κέντρο γνωστοποιήσεων.

5. Το πρόγραμμα περιήγησης πρέπει να μένει ανοιχτό

Μια καρτέλα Gmail μπορεί να σας ειδοποιήσει μόνο όσο υπάρχει. Κλείστε την καρτέλα, κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης, ή αφήστε το Mac να κοιμηθεί με το πρόγραμμα κλειστό, και δεν μένει τίποτα να παραδώσει οτιδήποτε. Πολλοί το ανακαλύπτουν αφού αλλάξουν σε πρόγραμμα περιήγησης που αναστέλλει τις καρτέλες στο παρασκήνιο για να γλιτώσει μπαταρία.

Αν θέλετε ειδοποιήσεις χωρίς να κρατάτε ανοιχτό πρόγραμμα περιήγησης όλη μέρα, χρειάζεστε εφαρμογή που τρέχει μόνη της. Ένα πρόγραμμα αλληλογραφίας όπως το Apple Mail κατεβάζει τα email σας απευθείας. Μια ειδική εφαρμογή Gmail όπως το Nuncio δείχνει το πραγματικό Gmail και μετατρέπει τις ειδοποιήσεις του σε εγγενείς ειδοποιήσεις macOS ανά λογαριασμό, και ένα κλικ ανοίγει ακριβώς εκείνο το μήνυμα στον σωστό λογαριασμό.

Διαβάστε περισσότερα: Πώς να χρησιμοποιείτε πολλούς λογαριασμούς Gmail στο Mac

6. Η ταμπέλα μη αναγνωσμένων είναι άλλη ιστορία

Ο αριθμός στο εικονίδιο του Dock και η ειδοποίηση είναι δύο διαφορετικοί μηχανισμοί, οπότε ο ένας μπορεί να δουλεύει και ο άλλος όχι. Στο macOS η ταμπέλα είναι δεμένη με το δικαίωμα των γνωστοποιήσεων: κλείστε εντελώς τις ειδοποιήσεις και χάνεται και ο αριθμός.

Στο Nuncio η ταμπέλα έχει και δικούς της διακόπτες, συνολικά και ανά λογαριασμό, ώστε ένας λογαριασμός να φαίνεται στην πλαϊνή στήλη χωρίς να μετράει στο σύνολο του Dock. Αν κάποιος αριθμός μοιάζει κολλημένος, ανοίξτε μία φορά εκείνον τον λογαριασμό· ο μετρητής ακολουθεί το σύνολο μη αναγνωσμένων του ίδιου του Gmail, που ενημερώνεται όταν ενημερώνεται το γραμματοκιβώτιο.

Ακόμη τίποτα;

Δύο σπανιότερες αιτίες αξίζει να τις ξέρετε. Αν τα email σας έρχονται σε λογαριασμό δουλειάς ή σχολείου, ο διαχειριστής μπορεί να έχει κλείσει τα δικαιώματα ειδοποιήσεων για ολόκληρο τον οργανισμό, και τότε δεν βοηθά τίποτα από όσα αλλάζετε εσείς. Και τα φίλτρα μπορεί να είναι η απάντηση αντί για το πρόβλημα: ένα φίλτρο που αρχειοθετεί ή σημειώνει ως αναγνωσμένα τα μηνύματα πριν τα δείτε σημαίνει ότι δεν μένει τίποτα για να σας ειδοποιήσει. Δείτε την καρτέλα με τα φίλτρα και τις αποκλεισμένες διευθύνσεις στις ρυθμίσεις του Gmail.

Διαβάστε περισσότερα: Το Gmail στο Mac: συχνές ερωτήσεις

Ερωτήσεις που ακούμε συχνά

Γιατί παίρνω ειδοποιήσεις στο τηλέφωνο αλλά όχι στο Mac;

Επειδή είναι διαφορετικά συστήματα. Η εφαρμογή Gmail στο τηλέφωνο έχει δικές της ειδοποιήσεις push, ενώ στο Mac η ειδοποίηση έρχεται από το πρόγραμμα περιήγησης ή την εφαρμογή που δείχνει το Gmail, και εξαρτάται από τη ρύθμιση ειδοποιήσεων επιφάνειας εργασίας του Gmail μαζί με το δικαίωμα που δίνει το macOS σε εκείνη την εφαρμογή.

Μπορώ να έχω ειδοποιήσεις για πολλούς λογαριασμούς Gmail ταυτόχρονα;

Ναι, αρκεί κάθε λογαριασμός να έχει δική του συνεδρία. Σε ένα παράθυρο περιήγησης οι λογαριασμοί μοιράζονται συνεδρία και οι ειδοποιήσεις μπερδεύονται. Τα ξεχωριστά προφίλ περιήγησης δουλεύουν, και μια ειδική εφαρμογή όπως το Nuncio σάς δίνει εγγενή ειδοποίηση ανά λογαριασμό, με το όνομα του λογαριασμού μέσα στην ειδοποίηση.

Πρέπει να κρατάω το Gmail ανοιχτό σε καρτέλα;

Στο πρόγραμμα περιήγησης, ναι: μια καρτέλα που έκλεισε δεν μπορεί να σας ειδοποιήσει. Μια εφαρμογή που τρέχει μόνη της δεν χρειάζεται καρτέλα, και στο Nuncio κάθε λογαριασμός συνεχίζει να ακούει ακόμη κι όταν το παράθυρο είναι κλειστό, αρκεί η εφαρμογή να τρέχει.

Γιατί δεν παίρνω ειδοποίηση για τα email που το Gmail βάζει στις προσφορές;

Το Gmail ειδοποιεί μόνο για την κύρια κατηγορία, και αν έχετε επιλέξει μόνο τα σημαντικά, μόνο για όσα σημειώνει ως σημαντικά. Ό,τι ταξινομείται στις άλλες κατηγορίες, όπως οι προσφορές, τα κοινωνικά δίκτυα ή οι ενημερώσεις, φτάνει αθόρυβα, εκ σχεδιασμού.

Ειδοποιήσεις ανά λογαριασμό, χωρίς πρόγραμμα περιήγησης

Το Nuncio μετατρέπει τις ειδοποιήσεις του Gmail σε εγγενείς ειδοποιήσεις macOS για κάθε λογαριασμό, και ένα κλικ ανοίγει το σωστό μήνυμα στα σωστά εισερχόμενα. Επτά ημέρες δωρεάν, έπειτα ετήσια συνδρομή.