Las notificaciones de Gmail no funcionan en tu Mac

1. Activa las notificaciones de escritorio dentro de Gmail

Es el motivo en la mayoría de los casos, y se esconde en Gmail, no en tu Mac. Gmail solo lanza una notificación si el buzón está configurado para hacerlo, el ajuste está desactivado hasta que lo enciendes y va cuenta por cuenta. Tres cuentas de Gmail son tres interruptores.

1. Abre esa cuenta en Gmail, haz clic en la rueda dentada de arriba a la derecha y entra en Ver todos los ajustes.
2. Quédate en la pestaña General y baja hasta Notificaciones de escritorio.
3. Elige Activar notificaciones de correo nuevo, o la opción que solo avisa del correo que Gmail marca como importante.
4. Baja hasta el final de la página y haz clic en Guardar cambios. Hasta que no lo haces, el ajuste no queda guardado.
5. Repite con cada cuenta.

El navegador o la app también tiene que tener permiso para mostrar notificaciones de mail.google.com. Gmail lo pregunta la primera vez que activas el ajuste; si alguna vez cerraste esa pregunta, el ajuste parece activado y no llega nada.

2. Estás probando con la cuenta que tienes delante

Esta pilla a casi todo el mundo. Gmail no envía ninguna notificación de escritorio del buzón que tienes abierto delante, porque ya estás viendo llegar el mensaje. Así que la prueba clásica, escribirte a ti mismo y mirar fijamente la bandeja, no demuestra nada.

Haz la prueba bien: manda un mensaje a una cuenta que no estés mirando, o cambia antes a otra cuenta y luego envía. Si aparece la notificación, todo funciona.

3. Dale permiso a macOS

macOS tiene su propio permiso, al margen de todo lo que haga Gmail. Si está desactivado, o si instalaste la app mientras estaba activo No molestar, no te llega nada.

1. Abre Ajustes del Sistema y entra en Notificaciones.
2. Busca en la lista la app que te muestra el correo: tu navegador o tu app de correo.
3. Activa Permitir notificaciones y elige el estilo: un aviso que se va solo, o uno que se queda en pantalla hasta que lo cierras.
4. Activa la vista previa del contenido si quieres ver el remitente y el asunto, y permite las notificaciones en la pantalla bloqueada si también las quieres ahí.

Una app que no aparece en esa lista es que nunca ha pedido permiso. Provoca la pregunta haciendo una vez lo que la dispara y vuelve a mirar.

4. Revisa el modo Concentración y No molestar

Un modo Concentración silencia las notificaciones sin decirle nada a la app, y macOS activa uno por su cuenta más a menudo de lo que la gente cree: mientras duplicas la pantalla, mientras corre una presentación a pantalla completa, o por un horario que programaste hace meses.

Mira arriba a la derecha, en la barra de menús: cuando hay un modo Concentración activo, ahí aparece su icono. Desactívalo, o añade la app a su lista de apps permitidas en Ajustes del Sistema, en Concentración. Las notificaciones silenciadas así llegan igualmente: las encuentras después en la lista de notificaciones, que se abre al hacer clic en la fecha y la hora de la barra de menús.

5. El navegador tiene que seguir abierto

Una pestaña de Gmail solo puede avisarte mientras existe. Cierra la pestaña, sal del navegador o deja que el Mac se duerma con el navegador cerrado, y ya no queda nada que te avise. Mucha gente lo descubre al cambiarse a un navegador que suspende las pestañas de segundo plano para ahorrar batería.

Si quieres notificaciones sin tener un navegador abierto todo el día, necesitas una app que funcione por su cuenta. Un cliente de correo como Apple Mail se descarga el correo directamente. Una app dedicada a Gmail como Nuncio muestra el Gmail de verdad y convierte sus notificaciones en notificaciones nativas de macOS para cada cuenta, y un clic abre ese mensaje exacto en la cuenta correcta.

Más información: Cómo usar varias cuentas de Gmail en un Mac

6. El globo de no leídos va por su cuenta

El número del icono del Dock y una notificación son dos mecanismos distintos, así que uno puede funcionar mientras el otro no. En macOS el globo viaja con el permiso de notificaciones: desactívalas del todo y el número desaparece con ellas.

En Nuncio el globo tiene además sus propios interruptores, general y por cuenta, así que una cuenta puede estar a la vista en la barra de cuentas sin sumar al total del Dock. Si un número parece atascado, abre esa cuenta una vez; el contador sigue el recuento de no leídos del propio Gmail, que se actualiza cuando se actualiza el buzón.

¿Y si sigue sin llegar nada?

Quedan dos causas menos habituales que conviene conocer. Si tu correo viene de una cuenta del trabajo o del centro de estudios, un administrador puede desactivar los permisos de notificación de toda la organización, y entonces no sirve de nada lo que cambies en tu Mac. Y los filtros pueden ser la respuesta en vez del problema: un filtro que archiva el correo o lo marca como leído antes de que lo veas deja poco que anunciar. Repasa tus filtros en los ajustes de Gmail.

Más información: Gmail en Mac: preguntas frecuentes

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